1. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW.

2. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę, przez cały rok.

3. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11.00, w soboty, w niedziele i święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

4. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne podanie danych w systemie sklepu internetowego. Podanie numeru telefonu i/lub adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub poprzez email.

5. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości, będą weryfikowane przez obsługę Sklepu - zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

6. Zamówiony towar będzie dostarczony pocztą/firmą kurierską - czas realizowania zamówienia wynosi około 7 dni roboczych. Czas ten może ulec wydłużeniu. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia, bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

7. Przedstawiona oferta nie jest ofertą handlową, a tylko zaproszeniem do składania ofert przez konsumentów.

8. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane opisy produktów nie zawierają niedoskonałości i pozbawione są błędów, dlatego też nie mogą być one podstawą do ewentualnych roszczeń.

9. Firma Key Player Limited rezerwuje sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia bez ustalonej przyczyny.

10. W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.

11. Zamówienia realizowane są na terenie całej Europy, Ameryki Północnej, Ameryki Południowej, Afryki, Australii, Oceanii oraz Azji.

12. Dane osobowe przekazywane naszej firmie podczas składania zamówienia, są przetwarzane tylko przez Key Player Limited. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

13. W przypadku przedpłaty, towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe Sklepu w wysokości 100% wartości zamówienia.

14. Ponieważ Key Player Limited prowadzi sprzedaż wyłącznie wysyłkową, klient może każdorazowo odstąpić od transakcji w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakupu towaru - fakt zwrotu musi zostać poprzedzony pisemnym oświadczeniem. Towar nie może nosić śladów używania i musi być fabrycznie zapakowany.

15. Firmę Key Player Limited obowiązują wyłącznie regulacje prawne Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Dzięki temu możemy Państwu na całym świecie zaoferować najwyższe standardy usług oraz najlepsze produkty. Zastosowanie prawa UE nie jest możliwe.

16. Siedziba Key Player Limited znajduje się w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Wszelkie transakcje są realizowane za pomocą serwerów umiejscowionych w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Problemy związane z bezpieczeństwem, naruszeniami prawa, własnością intelektualną podlegają regulacjom prawnym ZEA. Wszelkie inne sprawy dotyczące dostępu do strony i jej użytkowania podlegają regulacjom prawnym ZEA. Wszelkie postępowania prawne/sądowe dotyczące dostępu do strony oraz jej użytkowania będą miały miejsce w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. W przypadku jakichkolwiek procedur/postępowań prawnych zgadzasz się na podległość jurysdykcyjną właściwego sądu ZEA.

17. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza akceptację postanowień regulaminu.

Szanując prywatność Użytkowników naszych serwisów internetowych, posługujemy się Polityką ochrony prywatności.

Polityka Ochrony Prywatności

1. Niniejsza Polityka Ochrony Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych pozyskanych od Użytkowników podczas korzystania z witryny internetowej Silvets.pl, działającej pod adresem internetowym http://silvets.pl, (dalej „Serwis”), udostępnianej przez Key Player Limited z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, pod adresem: Key Player Limited, P.O. Box 231351, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

2. „Użytkownik” w rozumieniu Polityki Ochrony Prywatności oznacza osobę fizyczną korzystającą z Serwisu.

3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na zasady i warunki opisane w niniejszej Polityce Ochrony Prywatności.

Dane osobowe

1. Zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych („Rozporządzenie”) Key Player Limited z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, pod adresem: Key Player Limited, P.O. Box 231351, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie (zwana w Polityce Ochrony Prywatności: „Key Player Limited”), informuje, że jest administratorem danych osobowych podanych przez Użytkownika w związku lub podczas korzystania z Serwisu. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem, a w przypadkach wymaganych jej treścią, za zgodą Użytkownika.

2. Key Player Limited zbiera wyłącznie dane, które są niezbędne do zawarcia umowy kupna-sprzedaży, udzielenia odpowiedzi na skierowane do Key Player Limited pytania, marketingu usług własnych i przekazania informacji na temat swojej oferty.

3. W czasie dokonywania zamówienia Key Player Limited gromadzi dane podane przez Użytkownika w udostępnionych formularzach. Dane te obejmują:

• nazwisko i imię,
• adres e-mail,
• adres zamieszkania lub siedziby,
• adres korespondencyjny,
• numer telefonu,
• dane o płatnościach (w tym numer rachunku bankowego oraz skrót numeru karty kredytowej).

4. W przypadkach wymaganych przepisami Rozporządzenia, wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych następuje w postaci elektronicznej, przez zaznaczenie odpowiedniego pola w trakcie zamówienia lub innej czynności w Serwisie. Użytkownik może w każdej chwili odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

5. Podanie danych oznaczonych w Serwisie jako wymagane, jest dobrowolne, jednak konieczne w celu zawarcia umowy i dostawy towarów na rzecz Użytkownika. W przypadku nieudostępnienia przez Użytkownika wymaganych danych osobowych, nie będzie możliwe dokonanie rejestracji Użytkownika w Serwisie lub zawarcie umowy i dostawa towarów na rzecz Użytkownika.

6. Podstawą przetwarzania przez Key Player Limited danych osobowych przekazanych przez Użytkownika jest konieczność realizacji umowy, a także, na żądanie Użytkownika, podjęcie niezbędnych działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 pkt b) Rozporządzenia). W przypadku marketingu usług własnych oraz przesyłania przez Key Player Limited informacji na temat swojej oferty na podany przez Użytkownika adres e-mail, podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest realizacja prawnie usprawiedliwionego interesu Key Player Limited (art. 6 ust. 1 pkt f) Rozporządzenia). Przetwarzanie danych w celu przekazywania przez Key Player Limited informacji o swoich produktach umożliwia dostarczenie Użytkownikowi informacji o aktualnej ofercie. W przypadku wykonywania na rzecz Użytkownika usługi Newsletter, podstawą przetwarzania danych jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 pkt b) Rozporządzenia), którą Użytkownik może w każdej chwili odwołać.

7. Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane w formie pozwalającej na identyfikację Użytkownika nie dłużej niż jest to konieczne dla celów, dla których dane osobowe są zbierane i zgodnie z prawem przetwarzane. Dane osobowe będą w związku z tym przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy kupna-sprzedaży. Po tym czasie dane będą przetwarzane przez okres niezbędny w celu rozstrzygnięcia wszelkich potencjalnych sporów, np. związanych z roszczeniami (okres ten będzie obejmował termin biegu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami).Prawa i obowiązki Użytkownika

Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik ma prawo dostępu do treści danych osobowych oraz prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

2. W przypadku przetwarzania danych Użytkownika w celu marketingu usługi i produktów własnych, Użytkownik może w każdym czasie wnieść pisemne i umotywowane żądanie zaprzestania przetwarzania jego danych ze względu na jego szczególną sytuację lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych w tym celu.

3. Key Player Limited umożliwia Użytkownikowi usunięcie jego danych osobowych ze zbioru danych na żądanie Użytkownika lub na podstawie przepisów Rozporządzenia.

4. Key Player Limited może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Użytkownik naruszył regulamin Serwisu lub obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia okoliczności naruszenia i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.

5. Jeżeli Użytkownik umieszcza w Serwisie jakiekolwiek dane osobowe innych osób (w tym ich imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić wyłącznie pod warunkiem nienaruszania przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.

Zabezpieczenia danych

1. W celu zabezpieczenia danych osobowych Użytkownika przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, stosowane są środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

2. W szczególności Administrator wykorzystuje środki techniczne zapobiegające przed pozyskiwaniem lub modyfikowaniem danych przez osoby nieuprawnione. Ponadto dane podawane przez Użytkownika w czasie wypełniania i przesyłania formularzy internetowych są szyfrowane przez wykorzystywanie certyfikatów SSL.

Zmiana Polityki Ochrony Prywatności

1. Key Player Limited zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Ochrony Prywatności i jednocześnie zapewnia, że prawa Użytkownika wynikające z niniejszego dokumentu nie zostaną ograniczone bez jego zgody. Wszelkie zmiany dotyczące Polityki Ochrony Prywatności będą publikowane w witrynie internetowej http://silvets.pl.